FAQ

Vous trouverez ci-dessous

les questions les plus fréquement posés

BSC

A qui appartient la responsabilité de créer le BSC ?

Le BSC est créé par l’Exportateur ou le transitaire à l’Exportation. En effet, seuls ces derniers disposent des documents et informations complètes concernant l’expédition (Avis au public de la Douane Malagasy N°173/MFB/SG/DGD, en date du 27 mars 2007).

Combien coûte le BSC ?

La création d’un BSC est gratuite et se fait en ligne sur le site quel que soit le type d’expédition ou de marchandise.

Comment créer un BSC ?

Premièrement : L’importateur, l’exportateur, et leurs transitaires respectifs, doivent ouvrir un compte sur le site BSC car seuls les détenteurs d’un compte valide et à jour peuvent créer ou être référencés dans un BSC. Ensuite, l’exportateur ou le transitaire à l’exportation procède à l’enregistrement du BSC et pour cela, il remplit le formulaire en ligne en renseignant :

– étape 1 : l’identité des acteurs du BSC

– étape 2 : les informations sur la marchandise et sa provenance

– étape 3 : la valeur facturée à l’importateur et en joignant les documents requis correspondants.

Quels sont les documents à fournir dans un BSC ?

Suivant les exigences de la douane malagasy, il y’a quatre documents obligatoires à insérer au niveau du BSC : – le document de transport (Bill of Lading « BL » ou Airway Bill « AWB ») – la déclaration en douane à l’export – la liste de colisage – la facture d’achat

Pourquoi est-il parfois impossible d’ajouter l’importateur au BSC ?

Le site BSC peut être bloqué par des logiciels de gestion de fenêtre publicitaire ou « pop-up » (paramètre présent dans le navigateur internet). Il faut accepter l’affichage des « fenêtre publicitaire ou pop-up » pour que le site fonctionne normalement. Vous pouvez contacter votre informaticien pour vous faire assister.

En combien de temps Gasynet traite-t-il un BSC ?

Le délai contractuel dont GasyNet dispose pour traiter un BSC (lui attribuer un statut) est de quatre heures.

Quand peut-on considérer qu’un BSC est valide ?

Un BSC peut se voir attribuer 3 types de statut. Le statut « recevable » est celui qui signifie que le BSC est valide et peut être utilisé dans le cadre du dédouanement. Le traitement du BSC par GasyNet s’arrête à ce stade.

Quels sont les informations/documents incomplets d’un BSC ?

L’opérateur (importateur ou exportateur ou transitaire) utilise son « identifiant/mot de passe » pour se connecter sur le site BSC. Ensuite, il faut entrer la référence BSC (6 chiffres) dans la zone de recherche sur la page d’accueil BSC. Dans la ligne de résultat, cliquez sur le lien « sélectionner » puis allez sur la page 5. Vous trouverez le lien « cliquez ici pour voir la raison » pour vous aider sur les corrections à faire.

Le BSC est en statut « attente de document », qu’est-ce que cela veut dire ?

Ce statut peut avoir différentes significations. Soit il y a des informations à compléter, soit des incohérences sont constatées, soit il manque un document ou des détails. La personne qui a créé le BSC est la seule autorisée à procéder à ces modifications.

Le BSC est en statut « attente de validation », qu’est-ce que cela veut dire ?

Ce statut signifie qu’un des agents de validation des BSC est en train de consulter les informations et les documents avant de lui attribuer le statut adéquat. A cet instant, aucune modification ne peut être apportée par le créateur du BSC qui devra attendre la fin du traitement.

Comment faire lorsqu’on a une difficulté avec le mot de passe ?

En cas de problème avec le mot de passe, se rendre sur la page d’accueil du site puis entrer votre nom d’utilisateur dans le champs « Mot de passe oublié ». Une notification sera automatiquement envoyée à l’adresse email déclarée dans ledit compte BSC avec les instructions à suivre.

Qui peut-on contacter lorsqu’on a besoin d’assistance ?

Pour toute assistance, nous vous invitons à contacter le service support par mail au mg.bsc@sgs.com ou par téléphone au +261 20 23 564 10 – Poste 510-511. Le service support est disponible de 08h30 à 18h00 (GMT +3).

TRADENET

Que fait TradeNet exactement ?

En tant que guichet unique électronique, TradeNet interconnecte entre eux les différentes entités impliquées dans le cadre du dédouanement. Le système permet à ces entités de s’échanger entre eux des données et des documents, d’effectuer l’ensemble de la procédure de manière électronique (dématérialisation) et contribue de cette manière à la facilitation et à la sécurisation des opérations.

Qui peut demander un accès au guichet unique électronique TradeNet?

Les entités / personnes suivantes sont admises à demander un accès à TradeNet :

– les importateurs / exportateurs

– les commissionnaires agréés en douane

– les compagnies maritimes

– les banques commerciales

– les agents des douanes en fonction de leurs attributions

– les agents des Ministères et des Agences de Contrôle émettant des certificats / autorisations requis dans le cadre du dédouanement

– les manutentionnaires

Comment s’inscrire et accéder à TradeNet ?

Pour s’inscrire et obtenir un accès dans TradeNet, il faut remplir les formulaires requis à cet effet et les retourner par mail avec les pièces justificatives demandées ainsi qu’une copie de la pièce d’identité des différents utilisateurs pour lesquels un compte d’accès est demandé (attacher le formulaire en version téléchargeable).

Une fois que les droits d’accès ont été mis en place, l’importateur / exportateur (société avec un NIF valide) pourra accéder à Tradenet en utilisant sa connexion Internet. Les commissionnaires agréés en douane par contre demanderont à Gasynet l’installation d’une connexion VPN pour pouvoir accéder à la fois au système douanier Sydonia et à Tradenet.

Est-il possible d’avoir le statut d’un dossier de dédouanement en temps réel ?

TradeNet permet un suivi en temps réel de la situation d’une opération de dédouanement. Pour cela, il faut se connecter au lien suivant : tradenet.www.gasynet.com et renseigner les références de la déclaration en douane. Le système vous indiquera les différentes étapes du dédouanement qui ont déjà été réalisées (avec les dates correspondantes) et celles qui n’ont pas encore été accomplies.

TradeNet dispose d’un module Paiement. Quels sont les paiements qui doivent être effectués via ce module ?

Le module paiement doit être utilisé pour le paiement :

– des droits et taxes à l’importation : droits de douane et TVA

– des droits d’accises et des impôts sur les revenus intermittents

– des frais de prestations GasyNet

– des redevances de l’APMF (Redevances sur Flux Maritimes et Droits Sur les Marchandises)

– et des droits additionnels mis en place par l’Agence Nationale des Mesures Correctives Commerciales (ANMCC).

Qui peut effectuer un paiement dans TradeNet ?

Le paiement dans TradeNet peut être effectué soit par l’opérateur (importateur ou exportateur) soit par son transitaire. Un numéro sera généré automatiquement par TradeNet et les données du paiement seront transmis automatiquement à la banque pour lui permettre de valider le virement correspondant.

Qu’est-ce qu’un prépaiement ?

Il s’agit d’un mode de paiement qui peut être utilisé pour le paiement des frais de Prestation GasyNet (PGN). Le prépaiement permet à l’opérateur d’anticiper le paiement des PGN relatifs à ses futures opérations.

Qu’est-ce qu’un crédit ?

Il s’agit d’un mode de paiement qui peut être utilisé pour le paiement des frais de Prestation GasyNet (PGN). Il permet à l’opérateur de disposer d’un délai de 15 jours après la date de liquidation de sa déclaration pour régulariser effectuer le paiement des PGN. Mais sans régularisation de sa part dans les délais impartis, il verra son crédit bloqué et devra passer au mode de paiement « au comptant ».

Qu’est-ce qu’un paiement électronique ?

La BNI et la Société Générale Madagasikara offrent actuellement à leur client la possibilité d’effectuer un paiement électronique automatisé. Après création et validation de l’ordre de virement dans TradeNet, ce dernier est transmis automatiquement dans le Système informatique de la banque qui exécutera immédiatement le virement. Dans le cas d’un paiement électronique, il n’y aura plus besoin de déposer l’ordre de virement signé à la banque ce qui contribue à accélérer le dédouanement des marchandises.

Est-il possible d’annuler un ordre de virement (OV) dans TradeNet ?

L’opérateur ou le transitaire peut annuler l’OV tant que son statut est encore « créé ». Pour les OV dont le statut est « soumis », il devra demander à la banque d’effectuer l’annulation pour lui. Les OV dont le statut est déjà « validé » ne pourront plus être annulés. Les clients de la BNI et de la Société Générale Madagascar utilisant le paiement électronique devront systématiquement aviser leurs banques en cas d’annulation d’OV, même si le statut est encore « créé »

Est-il possible d’effectuer le paiement de différents taxes objet d’une DAU auprès de différentes banques ?

Oui, il est possible par exemple de payer les droits et taxes auprès d’une banque A, puis les autres taxes et prestations à payer auprès d’une autre banque B, etc…. Par contre il n’est pas possible de payer partiellement une taxe ou une prestation, les montants à payer sont obligatoirement ceux qui figurent dans le système.

Votre dossier de candidature

NOUS RECRUTONS !
Publié le 18 septembre 2023

Agents Polyvalents Scanner

Département: Scanner

Candidature à envoyer avant le 30 Sep. 2023

Poste basée à Tamatave

MISSIONS & TÂCHES

  • Superviser les opérations de déroulement du cycle scanning
  • Vérifier que toutes les conditions techniques requises soient réunies avant le lancement du cycle de scanning
  • Assurer la gestion des données scanner
  • Fournir les différents rapports liés aux opérations Scanner
  • Rapporter tous les problèmes au responsable concerné
  • Contrôler l’entrée et la sortie des camions sur le site Scanner ainsi que dans la zone de passage au scanner.
  • Faire respecter les consignes de sécurité par les chauffeurs et les opérateurs
  • Actionner les arrêts d’urgence en cas de problème
  • Entretenir la zone de passage au scanner avec le Superviseur de Site

 

PROFIL

  • Niveau Bac + 2 en Administration ou Transport logistique ou Commerce International ou équivalent
  • Apte à travailler en horaires décalées ainsi que la nuit, le weekend et les jours fériés
  • Bonnes connaissances de MS Office, des outils de communication, de la vidéo et des logiciels d’imagerie
  • Expérience dans une société d’imagerie ou vidéo serait un plus
  • Expérience dans le transport routier, la gestion portuaire et/ou logistique (conseillé)
  • Expérience avec la douane serait un atout
  • Maitrise du français et malgache
  • Bonnes conditions physiques : Précis et clair dans sa gestuelle/Dynamique avec une bonne capacité de concentration/Jouissant d’une bonne acuité visuelle
Publié le 10 août 2023

STAGIAIRE EN RESSOURCES HUMAINES

Département: RH

Candidature à envoyer avant le 23 Août. 2023

Poste basée à Andraharo

MISSIONS & TÂCHES

Le (la) Stagiaire en Ressources Humaines aura pour rôle d’accompagner l’équipe RH dans les tâches qui lui sont
habituellement dévolues :

En matière de gestion du personnel
– La gestion administrative du personnel (affiliation aux
organismes sociaux, débauchage (avec déplacements
éventuels auprès des organismes intéressés), le suivi des
mouvements, des périodes d’essai, des fins de stage, etc ) ;
– Le classement des dossiers du personnel ;
– La distribution des bulletins de paie et des allocations
familiales ;
– Le suivi et la mise en place de tableaux de bord RH ;
– La rédaction des courriers internes

En matière de recrutement :
– Appel des candidats sélectionnés ;
– Accompagnement des candidats dans l’effectuation des
tests psychométriques et établissement de rapport par
individu;
– Effectuation d’enquêtes de moralité auprès des références
fournies par les candidats (par téléphone ou par mail) ;
– Accueil et intégration des futurs collaborateurs
Toute autre tâche jugée pertinente par le département RH.

PROFIL

• Vous êtes étudiant(e) en BAC +3/4 en
Ecole de Ressources Humaines (ou
équivalent) à la recherche d’un stage
de six mois et avez idéalement une
première expérience au sein d’un
service des Ressources Humaines.
• Vous êtes rigoureux, autonome et
possédez une certaine aisance
relationnelle.

Publié le 10 août 2023

PROCUREMENT OFFICER

Département: Procurement & Administration

Candidature à envoyer avant le 23 Août. 2023

Poste basée à Andraharo

MISSIONS & TÂCHES

En étroite collaboration avec la Procurement Supervisor, le/la titulaire aura comme attributions de :
• S’assurer que toutes les procédures d’achat soient bien respectées
• S’assurer de l’identification et de la sélection des fournisseurs potentiels en fonction des besoins de la
société
• S’assurer de la mise à jour des fournisseurs agréés ainsi que de leur évaluation
• Mettre en concurrence les fournisseurs susceptibles de répondre aux impératifs de coûts, délais et
quantités, les sélectionner d’après les critères définis avec la Direction de l’entreprise.
• Négocier directement auprès des prestataires et fournisseurs clés de l’entreprise
• Mettre à jour les tableaux de bord
• Préparer et suivre les bons de commande ; mettre à jour le registre de suivi de commande
• Contrôler les marchandises livrées et /ou la conformité des services
• Gérer la logistique administrative (stocks de fournitures et de produits d’entretien, parc automobile,
courrier etc.)
• Gérer le parc auto
• Gérer et suivre les importations de la société

CRITÈRES ET QUALITÉ

• Bacc +3 minimum en Management, Comptabilité/Finance ou équivalent
• Expériences probantes d’au moins 3 ans dans la gestion des achats,
l’administration et a logistique
• Parfaite maîtrise de l’outil informatique de base (Windows, MS Office)
• Maitrise de la langue française et bonne connaissance de l’anglais
• Bonne capacité d’analyse et d’organisation
• Aisance relationnelle avec différents interlocuteurs
• Sens de responsabilité / autonomie de travail
• Force de proposition avec capacité d’écoute et de pro activité
• Ayant le sens de l’initiative, de l’urgence et de la priorité
• Proactif(ve) et dynamique
• Grand sens de la communication et de la négociation
• Capacité à travailler en équipe et sous pression
• Connaissance des procédures douanières malgaches en vigueur
• Disponible

Publié le 20 juillet 2023

Agent administratif - Validation BSC

Département: BSC

Candidature à envoyer avant le 23 Août. 2023

Poste basée à Andraharo

MISSIONS

En tant que notre Agent Administratif – Validation BSC, vous serez un pilier du commerce international à Madagascar en oeuvrant pour sa sécurisation à travers la validation des Bordereaux de Suivi de Cargaison et/ou des comptes exportateurs et importateurs dans les délais fixés.

• Attribuer un bon statut à chaque BSC et pouvoir le justifier
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs quotidiens, mensuels et annuels définis par le Superviseur et le Directeur des opérations
• Rapporter au Superviseur BSC tout problème pouvant affecter le travail de son département
• Exécuter toutes tâches confiées par le Superviseur BSC
• Préserver la confidentialité la plus stricte quant aux informations traitées.

PROFIL

• Bac+2 minimum en Commerce international ou équivalent
• Maîtrise des outils informatiques de base (Windows, MS Office,/)
• Très bonne connaissance des procédures douanières

Nous aimerions vivement que vous soyez logique, rigoureux(se) et méthodique, parfaitement intègre, motivé(e) et apte à travailler en équipe, capable de travailler sous pression et de
prendre des décisions et que vous fassiez l’objet d’une excellente présentation.

Publié le 20 juillet 2023

chargé(e) d'études statistiques

Département: Statistique & veille stratégique

Candidature à envoyer avant le 23 Août. 2023

Poste basée à Andraharo

MISSIONS

Sous la supervision du Coordinateur service statistique et veille stratégique, le (la) Chargé(e) d’études statistiques aura comme missions principales les tâches suivantes :

• Réaliser des produits statistiques pour répondre aux besoins exprimés
• Exploiter les outils statistiques pour fiabiliser les résultats
• Analyser les données et restituer les résultats sous forme de synthèse

PROFIL

• Titulaire au minimum d’un Bacc+3 en Sciences Economiques ou équivalent
• Expériences dans le domaine du commerce international serait un atout
• Bonne maîtrise des outils Microsoft Office
• Capacité de rédaction et de synthèse
• Adaptabilité et réactivité, bonne capacité de travail en équipe
• Bon niveau de Français

Publié le 29 mai 2023

Head of Statistics and Public Sector Relations

Département: Statistique & veille stratégique

Candidature à envoyer avant le 09 Juin. 2023

Poste basée à Andraharo

MISSIONS

En tant que notre Head of Statistics and Public Sector Relations, vous serez un maillon incontournable de nos activités auprès de nos partenaires ainsi que vis-à-vis des entités du secteur public.

Il sera attendu de vous les tâches ci-après :

  • Représenter la société dans les différents comités de facilitation des échanges (CNFE, CEPO, ODD, DPP…) et autres évènements
  • Convaincre et faire adhérer les ministères, organismes de contrôle et autres entités à utiliser le guichet unique électronique
  • Participer à l’élaboration de rapports d’analyses de données (statistiques, KPI, études…)
  • Conduire les projets d’automatisation des rapports mensuels à terme avec l’aide du « service Data & BI »
  • Veiller à la qualité des données fournies par le « service Data & BI » à titre ponctuel et sur les nouveaux projets d’automatisation de rapports
  • Encadrer l’équipe du service Statistiques
  • Assurer une veille technologique et procédurale en matière de commerce international et de facilitation des échanges

 

PROFIL

  • Minimum BAC+4 en Sciences Economiques ou équivalent
  • 10 ans d’expérience dont plus de 5 ans dans la production d’études statistiques et en analyse de données
  • Expérience en gestion de projet et d’équipe
  • Excellente connaissance en matière de commerce international (processus de dédouanement, chaîne d’approvisionnement, CKR révisé, OMD, OMC, facilitation des échanges…)
  • Bonne maîtrise des techniques de négociation et de prise de parole en public
  • Bonne capacité rédactionnelle
  • Langues : parfaite maîtrise du malagasy et du français, bonnes notions en anglais
Publié le 26 mai 2023

IT Developer

Département: IT

Candidature à envoyer avant le 09 Juin. 2023

Poste basée à Andraharo

Vous contribuerez, sous la supervision du Software Team Leader, au développement d’applications utiles à la facilitation du Commerce International de la grande Ile.

Aussi, vous serez amené à :

  • Apporter votre contribution au développement d’applications web aussi bien pour le compte des parties prenantes au Commerce International à Madagascar (partenaires stratégiques, utilisateurs d’applications, etc.) que des utilisateurs internes au sein de GasyNet)
  • Comprendre le besoin du client, le challenger et proposer des solutions.
  • Rédiger les spécifications techniques.
  • Définir les différentes étapes de fonctionnement de l’application.
  • Participer à l’amélioration continue des applications.

Vous êtes tenté(e) par l’expérience?

Il vous suffira juste de répondre aux critères permettant de mener à bien votre mission:

  • Vous êtes issu(e) d’une formation de type Bac + 5 (informatique) et vous avez au moins 2 ans d’expériences réussies dans un poste similaire.
  • Vous avez les connaissances suivantes : PHP, Java, SQL, PL/SQL, Python, Architecture Modèle/Vue/Contrôleur, Git.
  • Vous êtes apte à la conception et à la modélisation de bases de données.
  • Vous êtes apte à travailler en mode agile
  • La connaissance de l’outils PC-SOFT (WINDEV, WEBDEV …) serait un atout

Ces qualités vous seront demandées:

  • Être intègre, autonome, créatif(ve) et rigoureux(se)
  • Avoir l’esprit d’analyse
  • Être motivé(e) et apte à travailler en équipe
  • Français courant
  • Anglais serait un atout
Publié le 26 mai 2023

Femme de ménage

Département: Admin. & Procurement

Candidature à envoyer avant le 09 Juin. 2023

Poste basée à Andraharo

MISSIONS

  • Assurer la propreté des zones attribuées (bureaux, couloirs, toilettes, etc.)
  • Assurer la mise à disposition des consommables d’hygiène dans leur zone attribuée (toilettes, etc.)
  • Respecter le règlement intérieur ainsi que les instructions de travail
  • Assurer la permanence suivant planning préétabli avec ses collègues
  • Aviser le responsable de tous les incidents liés à ses tâches (coupure d’eau, problème de plomberie…)
  • Toutes autres tâches jugées utile pour la propreté et le rangement des bureaux
  • Assurer l’accueil des clients en cas de besoin26

PROFIL

  • Niveau BEPC
  • Expériences probantes dans le domaine
  • Bonne capacité d’organisation et d’adaptation aux consignes
  • Courtoisie
  • Dynamisme
  • Français courant, bonnes notions tolérées
  • Discrétion
  • Autonomie
Publié le 26 mai 2023

Software Development Team Leader

Département: IT

Candidature à envoyer avant le 09 Juin. 2023

Poste basée à Andraharo

MISSIONS

En tant que notre Software Development Team Leader, vous serez amené à gérer notre équipe de développeurs en les soutenant dans leurs activités, en résolvant les éventuels problèmes qui pourraient survenir et en améliorant leurs compétences. Vous serez également amené à contrôler le bon déroulement des développements ainsi qu’à définir les outils, les architectures ainsi que les technologies à mettre en œuvre.

Pour vous, une journée-type sera composée des tâches ci-après :

  • Être le référent en matière de code, mettre en place les bonnes pratiques et vérifiez les actions menées par votre équipe.
  • Maîtriser les processus existants, les différentes étapes, les systèmes, les interactions, les marges d’optimisation, les priorités et les contraintes des parties prenantes.
  • Jouer le rôle d’intermédiaire entre les équipes commerciales et les développeurs, rédiger des spécifications techniques.
  • Superviser l’équipe de développement tout au long des projets.
  • Gérer des projets en organisant, coordonnant et dirigeant l’équipe de développement conformément aux spécifications.
  • Participer à la modélisation et à la conception de l’architecture de l’application.
  • Développer des composants, des applications et des conceptions techniques élaborées.
  • Garantir le respect des délais imposés.
  • Traiter les demandes ou les incidents et mettre en œuvre les corrections ou les ajustements nécessaires.
  • Assurer un suivi régulier des projets de développement en cours.
  • Rédaction de la documentation nécessaire aux projets.
  • Fournir une assistance de niveau 2 pour les applications développées.26

PROFIL

  • Diplôme d’ingénieur en informatique ou équivalent.
  • Au moins deux ans d’expériences dans le développement d’applications, avec idéalement une première expérience dans la gestion d’équipe ou de projet.
  • Connaissance de la profession autour du commerce international.
  • Capacité à comprendre et à interpréter les besoins fonctionnels.
  • Sens de l’urgence dans le traitement des problèmes et des tâches.
Publié le 25 avril 2023

Coursier

Département: Admin. & Procurement

Candidature à envoyer avant le 12 Mai. 2023

Poste basée à Tamatave

MISSIONS

En tant que notre Coursier, vous serez en charge de:
– Effectuer les courses selon l’organisation du département Administration
(retrait et dépôt des courriers, documents, colis, etc.) ;
– Déposer et prendre les voitures de fonction en cas de besoin ;
– Assurer l’entretien régulier de la moto mise à sa disposition pour
prévenir les pannes et garantir une sécurité maximale ;
– Effectuer toutes autres tâches jugées utiles et communiquées par le
département Administration.

PROFIL

– Niveau BAC minimum
– Expérience probante dans le domaine
– Avoir un permis de conduire valide, un permis complet serait
un grand atout
– Bonne capacité d’organisation, flexibilité
– Courtois
– Dynamique
– Français courant, bonnes notions tolérées